viernes, 22 de septiembre de 2017

Tu web, la puerta de tu despacho.









Cuando un despacho profesional toma la decisión de crear una web, ha de tener presente que su web se convertirá en el escaparate virtual de su empresa, es su ventana al mundo. Por ello es esencial cuidar con mimo los detalles. No sólo los aspectos de contenido sino también, los aspectos técnicos y de usabilidad. Tenemos la obligación por un lado de hacer que la experiencia del usuario sea lo más cómoda y ágil posible y por otro lado que los contenidos respondan a sus expectativas.

Para conseguirlo es esencial definir con claridad nuestros objetivos: ¿A quién va dirigida? ¿Quiénes somos? ¿Qué servicios ofrecemos? Y la experiencia de navegación de nuestros visitantes ha de contestar a estas preguntas.

Sin ánimo de ser exhaustivos, una web ha de cumplir las siguientes características en cuanto a su uso:

  •  Intuitiva y predictiva, básicamente significa que el proceso de familiarizarse con ella sea rápido.
  • Flexible, fácilmente configurable, que se adapte a la interfaz del usuario, que ofrezca distintas vías de comunicación y de diálogo
  • Qué sea coherente y consistente, que siga una línea de estilo y que se repitan las mismas funcionalidades y mecanismos a lo largo de todas las páginas. De esta manera el proceso de aprendizaje será mucho más rápido.
  • El tiempo de respuesta ha de ser lo más veloz posible.
  • Ha de tener un diseño responsive

Con respecto al contenido debemos recordar los siguientes aspectos:

  •  Nuestra web tiene que cuidar la normas básicas de gramática y ortografía.
  •  Debemos tener una guía de estilo, enfocada a nuestro cliente objetivo.
  •  Y los textos que incluyamos así como el formato de las distintas páginas de la web deben ajustarse a los criterios SEO para conseguir un buen posicionamiento.
  •  Cuidaremos los textos, los colores, el contraste, no olvidando los enlaces hipertexto y destacando las ideas principales mediante títulos y subtítulos que faciliten una lectura no lineal.

Pero dando una vuelta de tuerca más, nuestra web puede ser mucho más que una mera tarjeta de visita. Podemos hacer de ella un portal, a través del cual agilizar la comunicación y los trámites con nuestros clientes. Esto supone una considerable mejora en el servicio que ofrecemos y además refuerza nuestra imagen de empresa moderna y actualizada. En este sentido quizás nos interese contratar los servicios de un webmaster que nos asesore y diseñe una web a la medida de nuestro despacho y sobre todo a la medida de los servicios que ofrecemos.

Servisoft, especializado en despachos profesionales durante más de 30 años, ofrece el servicio ASESNET, que nos permitirá:

  • Ofrecer cumplida información de los servicios que ofrece su empresa.
  • Publicar noticias totalmente personalizadas en la página web, sin necesidad de tener conocimientos de informática.
  • Ofrecer un calendario de eventos personalizados donde se reflejen las citas u actos más relevantes: congresos, reuniones, pago de impuestos, etc.
  • Depositar documentos privados a sus clientes, en su zona privada, con la máxima seguridad.
  • Enviar correos electrónicos totalmente personalizados a sus clientes.
  • Enviar boletines de información a su lista de clientes.
  •  Registrar a sus clientes con clave y contraseña privada, siguiendo las directrices de la Agencia de Protección de Datos

Concluyendo, si queremos aprovechar todo el potencial de internet como Canal de Marketing y no tenemos web o la tenemos olvidada, es la primera tarea que tenemos que abordar.

Si no sabes por dónde empezar, pregúntanos. Te ayudaremos.


jueves, 31 de agosto de 2017

Internet, tu canal de marketing





Según datos del INE en 2016  un 80,6% de la población española entre 16 y 74 años ha utilizado Internet en los últimos 3 meses (anteriores a la fecha del estudio) y de ese porcentaje un  un 82, 6 % utiliza Internet para buscar información sobre bienes y servicios.  Según Buscadores–Web ,  de todos estos usuarios un 69,45% usan Google para resolver estas búsquedas y además un alto porcentaje de todos ellos lo hacen para buscar productos y  servicios próximos  a su localidad. 

Los datos son aplastantes, el uso de internet se consolida año tras año para comprar productos y servicios y cada vez es más habitual que cuando necesitamos encontrar los servicios de un profesional cercano acudamos a Google para localizarlo. En un mercado altamente competitivo, es esencial captar ese nicho de potenciales clientes que necesiten los servicios de una Asesoría y destacarnos frente a la competencia reforzando nuestra reputación. Para ello internet se muestra como un excelente canal de Marketing y Publicidad a través del cual nos podemos dirigir a nuestro público objetivo. 

Por todas estas razones, es fundamental cuidar los siguientes aspectos que enumeramos:


1. Tener una web (actualizada) es imprescindible, es tu ventana al mundo y tu “casa” virtual desde la que te presentas y presentas los servicios de tu asesoría. 

2. Pero si además dentro de la web mantenemos un blog corporativo actualizado, con temas de interés para tus clientes o potenciales clientes, reforzaremos nuestra reputación, y a fuerza de constancia trabajaremos nuestro posicionamiento orgánico. (SEO)

3. Geolocalízate, posiciónate en Google Maps con Google my Bussines y date de alta en los directorios de búsqueda locales. Ten en cuenta que  cuatro de cada cinco consumidores buscan servicios y productos locales. Además al dirigirte a un mercado menor tu competencia será  menor.  

4. Invertir periódicamente o puntualmente en publicidad de Google Adwords  puede ser una buena idea. Es una inversión de menor coste que la tradicional, más flexible y con mayor capacidad de medir rápidamente la consecución de los objetivos. 

5. Posicionarnos en redes sociales -Twitter, Linkedin o Facebook- y utilizarlas de altavoz para replicar los contenidos de nuestro blog y nuestros servicios es un trabajo de hormiguita que a la larga puede darnos grandes resultados. Una máxima que debes recordar es que en las redes sociales se premia la generosidad y no el autobombo. Y finalmente, no olvides que detrás de las redes hay personas que recompensan las historias de personas reales. 

miércoles, 19 de julio de 2017

La importancia de tener un blog corporativo.






Si algo tiene de democrático internet, es que por primera vez en la historia contemporánea de la comunicación, cualquier persona u organización, desde cualquier lugar, puede hacerse oír. Puede hacerse oír desde una red social, desde un foro, desde una wiki, desde una web, desde cualquier sitio. Pero la herramienta que mejor permite dar cauce a esa expresión es un blog, por sus características evidentes:


    - No tienes limitaciones de espacio
    - Se guarda fiel archivo histórico de tu trabajo
    - Es muy fácil de usar.
    - No estás supeditado a las condiciones de otros sitios, tú decides que forma tiene.


Por estas razones es natural que en la última década, hasta la irrupción de las redes sociales, los blogueros se multiplicaran y con ellos el caudal al creativo. Se puede decir que infinidad de personas escribiendo sobre aquello que les interesa, les gusta o se les da bien ha sido una de las grandes aportaciones que ha traído la Web 2.0 al panorama sociocultural de nuestro tiempo.

Así pues avanzando un poco más en las reflexiones que nos ocupan, cabe plantearse hasta que punto es interesante o no la creación de un blog corporativo. Un blog es lo que se suele llamar nuestra casa, puesto que sobre él tenemos un control absoluto por una parte y por otra nos permite trabajar en profundidad la imagen que queremos ofrecer a nuestro público. Un blog con contenidos útiles, emocionantes e interesantes estimula el tráfico web hacia nuestro sitio, crea cierta querencia en nuestros lectores y a la larga fortalece la confianza en la marca. Un blog bien trabajado nos convierte en referentes y nos permite posicionarnos en buscadores como Google (SEO), multiplicará los enlaces externos a nuestro sitio, nos dará a conocer y todo ello, si está enmarcado en un completo plan estratégico de Marketing, revertirá en un aumento de las ventas.


Pero no todo vale, como nos cuentan aquí, si queremos destacar en la blogosfera y ocupar los primeros puestos de las búsquedas no debemos olvidar algunas cuestiones básicas como por ejemplo:


- No abrumar a nuestra audiencia con publicidad. Lo interesante debe ser relevante para tus lectores no para ti.


- Todo aquello que sirva para vincular a tu marca con valores e ideas funciona mejor en el SEO y refuerza tu imagen empresarial.


 - Y para concluir como ya se decía en el Manifiesto Cluetrain: “usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan más muros que las distancian de sus mercados”, y va un paso más allá advirtiendo que “para hablar con una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad”